Última atualização: 3 de setembro de 2026
Esta página explica como excluir a sua conta do Kroppo Fit, aplicativo desenvolvido pela ItnData, e o que acontece com os seus dados.
A exclusão acontece na hora. Não há período de espera e não há como desfazer: assim que você confirma, a conta e os dados deixam de existir.
Se você não consegue mais entrar na conta — perdeu o acesso ao e-mail, trocou de telefone, desinstalou o app — escreva para [email protected] com o assunto "Exclusão de conta", informando o nome e o e-mail cadastrados. Confirmamos o recebimento em até 5 dias úteis e concluímos a exclusão em até 30 dias.
Apagamos definitivamente:
As faturas registradas entre você e o seu personal trainer também são apagadas junto com a conta. O Kroppo Fit apenas registra esses valores para controle do profissional: não processamos pagamentos, não emitimos documento fiscal e não somos parte da transação.
Nenhum dado é retido depois da exclusão. Não mantemos cópias de backup por período adicional além do necessário para concluir a operação.
Não é preciso excluir a conta. Encerrando o vínculo com o personal atual, ele deixa imediatamente de ter acesso aos seus dados, e o seu histórico continua seu.
Fale com a gente em [email protected]. Veja também a nossa Política de Privacidade.